تنتقل أصول العملاء مع موظفي المبيعات
تتوزع التفضيلات وسجل المحادثات والعلاقات المهمة بين الأجهزة والذاكرة الشخصية، فتتعذر المتابعة الكاملة عند تغير الموظفين.
TellynAI Sales Copilotحوّل كل محادثة مبيعات
إلى أصل لمعلومات العملاء.
يخدم Tellyn قطاعات عالية القيمة وطويلة دورة القرار مثل السيارات والمجوهرات والتجهيزات والرعاية الصحية، ويجمع أجهزة تسجيل ذكية مع SaaS قطاعي لتحويل المحادثات إلى أصول أعمال قابلة للتنفيذ والتراكم.
محادثات العملاء→ملفات منظمة→رؤى الأعمال→أصل مؤسسي
اكتمل تحليل الذكاء الاصطناعي3 إشارات شراءمهمتان للمتابعة
لا تحتاج الأعمال عالية القيمة إلى جداول أكثر، بل إلى سياق كامل للعميل.
عندما تنتهي المحادثة، يجب ألا تبقى أهم الاحتياجات والاعتراضات والالتزامات
محصورة فيذاكرة البائع وهاتفه.
يصعب تعميم خبرة أفضل البائعين
تبقى أساليب الإغلاق في خبرة أفراد قلائل؛ ويفتقر الجدد إلى أمثلة حقيقية ويصعب على المديرين تحديد مواضع التدريب.
لا تسمع الإدارة صوت العميل مباشرة
تُفقد دقة الاحتياجات ومقارنات المنافسين والاعتراضات أثناء نقلها، فلا تصل بوضوح إلى قرارات المنتج والتسويق والتشغيل.
HOW TELLYN WORKSيخدم فريق المبيعات العملاء كالمعتاد.
يخدم فريق المبيعات العملاء كالمعتاد.
ويتولى Tellynبقية العمل.
يغذي مساران محرك تحليل واحداً: أجهزة التسجيل للمحادثات المباشرة وأنظمة مثل WeCom للمحادثات الرقمية، ثم ينظم الذكاء الاصطناعي النتائج ويحللها ويوزعها.
التقاط دون عبء
تلتقط أجهزة التسجيل المحادثات المباشرة ويمكن ربط القنوات الخاصة بـ WeCom، مع موافقة العميل وحدود بيانات واضحة.
تحويل المحادثات إلى ملفات عملاء
يستخرج الذكاء الاصطناعي الاحتياجات والميزانية وصناع القرار والاعتراضات والمنافسين والمهام، ثم يكتبها في Lark Base أو نظام CRM.
تحويل الرؤى إلى إجراءات
تنظم لوحات الأدوار وتقارير التشغيل استراتيجية المبيعات والاحتياجات وملاحظات المنتج والسوق والمنافسين إلى خطوات تالية لكل فريق.
تسجيل مباشر＋WeCom→ملفات العملاء→لوحات الأدوار وتقارير التشغيل
ONE ASSET, THREE TEAMSأصل واحد لمعلومات العملاء
أصل واحد لمعلومات العملاء
يخدمثلاثة فرق.
لا يختصر Tellyn وقت التنظيم فحسب، بل ينقل صوت العميل من المبيعات إلى قرارات المنتج والتسويق، وهذا ما يميزه عن أدوات التسجيل والمحاضر.
فرق المبيعات
تقريب كل محادثة من إتمام الصفقةقارن محادثات الفوز والخسارة، واحتفظ بالأسئلة الفعالة ومعالجة الاعتراضات، وأنشئ ملخصات ومتابعات ومهاماً.
فرق المنتج
ربط قرارات المنتج بصوت العميلتجميع الاحتياجات والشكاوى وملاحظات المنافسين مع حفظ السياق لدعم قرارات الميزات والتسعير والأولويات.
فرق التسويق
مواءمة لغة الحملات مع لغة البيعاكتشف الأسئلة المتكررة وموضوعات المحتوى والعبارات الفعالة من كلام العملاء الحقيقي ليتوافق التسويق مع واقع البيع.
BUILT FOR HIGH-VALUE SALESمحرك واحد لمعلومات العملاء
محرك واحد لمعلومات العملاء
يتكيف معبيئات البيع عالية القيمة.
نركز على القطاعات مرتفعة القيمة التي تعتمد على حوار عميق وتتأثر فيها أصول العملاء بتغير الموظفين، مع تكييف المصطلحات والحقول والقوالب لكل قطاع.
الرعاية الصحية والأجهزة الطبية
لا ينبغي أن تبقى المحادثة المهنية في ذاكرة مندوب المبيعات وحده.يهتم الأطباء والأقسام وفرق المشتريات بأمور مختلفة. معلومات المنتج متخصصة، ودورة القرار طويلة، وغالباً ما تعتمد المراجعة على ملاحظات المبيعات المكتوبة.
- توثيق أسئلة المنتج والاعتبارات السريرية
- تمييز مخاوف الاستخدام وشروط الشراء وأصحاب القرار
- إنشاء ملخصات دقيقة للاجتماعات ومهام تنسيق داخلية
مبيعات السيارات
يبدأ عمل المبيعات الحقيقي بعد انتهاء تجربة القيادة.تتوزع الميزانية وتفضيلات الطراز والاستبدال ورأي الأسرة ومقارنات المنافسين عبر محادثة طويلة، وقد تختصر المتابعة بسهولة إلى «ما زال يفكر».
- استخراج تفضيلات الطراز والميزانية وموعد الشراء
- تحديد الاعتراضات المتعلقة بالسعر والمواصفات والمنافسين
- منح فريق المبيعات توصية واضحة للتواصل التالي
مبيعات العقارات
يجب أن تجعل كل معاينة التوصية التالية أكثر دقة.يوازن العملاء مراراً بين التنقل والمدارس والتخطيط والطابق وخيارات الدفع، ويصعب على الفريق متابعة معلومات المعاينات المتعددة بالكامل.
- توثيق الاحتياجات المعلنة والمخاوف غير المصرح بها
- تنظيم أصحاب القرار والجداول الزمنية وخطط التمويل
- مساعدة الوسطاء على إعداد عقارات ورسائل أكثر ملاءمة
المجوهرات والمنتجات الفاخرةتجديد المنازل والتصميم المخصصالتأمين وإدارة الثرواتخدمات الدراسة والهجرةمبيعات معدات B2Bالخدمات المهنية الراقية
WHY NOWيمكن الآن تحويل محادثات العملاء
يمكن الآن تحويل محادثات العملاء
بتكلفة مستدامة إلىبيانات منظمة.
خفضت النماذج الكبيرة تكلفة فهم المحادثات الطويلة، وأصبح التسجيل والاشتراك بالذكاء الاصطناعي أكثر قبولاً، وتحتاج الشركات إلى تحسين كل تواصل قائم مع العملاء.
أصبح فهم المحادثات عملياً
يمكن الآن استخراج الأدوار والنوايا والاعتراضات والإجراءات من سياق المبيعات المعقد، لا مجرد النسخ.
قنوات الالتقاط تنضج
تغطي الأجهزة وأنظمة القنوات الخاصة التواصل المباشر والرقمي دون إدخال إضافي من المبيعات.
الشركات تركز على الطلب القائم
مع صعوبة اكتساب العملاء، يجب تحسين تحويل العملاء المحتملين وحماية العلاقات المتراكمة.
BUSINESS MODELتفتح الأجهزة الميدان ويحافظ SaaS على القيمة.
تفتح الأجهزة الميدان ويحافظ SaaS على القيمة.
ويجعل FDE المنتجيتطور باستمرار.
ينمو نموذج الأعمال حول أصل واحد لمعلومات العملاء: يبدأ بفريق ثم يتوسع عبر الفروع والأدوار والأنظمة.
مدخل الأجهزة
إدخال المحادثات المباشرة إلى النظام بأقل جهد. الأجهزة نقطة التقاط وليست مصدر القيمة الوحيد.
اشتراك SaaS
توفر ملفات العملاء واللوحات ومعرفة الفريق وتقارير التشغيل قيمة متكررة وتشكل قاعدة الإيرادات طويلة الأجل.
التعاون المشترك لـ FDE
بحث سير العمل وربط الأنظمة وتخصيص الوكلاء للعملاء المرجعيين، وتحويل خبرة التنفيذ إلى قوالب قطاعية قابلة لإعادة الاستخدام.
POSITIONINGليس جهاز تسجيل أذكى،
ليس جهاز تسجيل أذكى،
بلبنية معلومات العملاء للمؤسسة.
تسجل الأدوات العامة؛ أما Tellyn فيجعل المحادثات مملوكة للمؤسسة وقابلة للتحليل والتنفيذ والتراكم. وتأتي القوالب من التنفيذ لتحسن المنتج.
القدرةأدوات شخصيةذكاء اجتماعات عامTellyn
سياق الالتقاطملاحظات شخصيةاجتماعات عامةمبيعات مباشرة + قنوات خاصة
المخرج الأساسينسخ وملخصمحضر اجتماعملفات عملاء منظمة وإجراءات
مصمم لـالأفرادالمشاركينالمبيعات والمنتج والتسويق والإدارة
العمق القطاعيعامعامقوالب قطاعية تُبنى عبر التنفيذ
COMPOUNDING ADVANTAGEكل تنفيذ حقيقي
كل تنفيذ حقيقي
يعززميزة التوسع التالي.
يبقي FDE Tellyn قريباً من سير العمل الحقيقي، ثم يحول المعرفة إلى قوالب وقدرات وبيانات ضمن حلقة تعزز الانتقال من الخدمة إلى البرمجيات.
تنفيذ عميق
الدخول إلى سير المبيعات الحقيقي واكتشاف المشكلات عالية القيمة
بناء القوالب
بناء مصطلحات وأطر تحليل وأساليب نجاح قطاعية
تكرار المنتج
دمج الخبرة في SaaS وخفض تكلفة التنفيذ التالي
ميزة البيانات
المزيد من الملاحظات الحقيقية يحسن فهم القطاع
PAID VALIDATIONيدفع العملاء بالفعل مقابل
يدفع العملاء بالفعل مقابل
تحليل محادثات المبيعات.
أنشأنا لشركة مجوهرات مخصصة راقية في شنغهاي قاعدة معرفة وتحليل محادثات من سجلات WeCom الحقيقية لتقديم إرشادات رد أكثر اتساقاً. وقد تحقق الطلب عبر تنفيذ مدفوع.
مبيعات مخصصة عالية القيمةمحادثات WeCom حقيقيةتم تنفيذ مشروع مدفوع
ONE SHARED VIEWيرى المديرون الأنماط المشتركة،
يرى المديرون الأنماط المشتركة،
وتحصل الفرق الميدانية علىمساعدة عملية.
تدعم كل محادثة المتابعة، بينما تساعد المحادثات عبر الفروع والفرق المديرين على اكتشاف أسئلة العملاء المتكررة وملاحظات المنتج وعوائق العمليات.
وقت أقل للتنظيم وسياق أوضح للعميل وخطوة تالية محددة.
رؤية مشكلات الفريق المشتركة والتوجيه بناءً على الأدلة بدلاً من تخمين الأسباب من النتائج.
إدخال صوت العميل باستمرار في قرارات المنتج والتسويق والتشغيل.
تعرض الصفحة القدرات العامة واتجاهات التنفيذ. تعتمد النتائج على القطاع وجاهزية البيانات واستخدام الفريق، ويتم التحقق منها أثناء التجربة.